A Tucano — consultoria em integração de ferramentas de inteligência artificial para pequenas empresas, com sede na Avenida Paulista 2073, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01311-300 — leva a sério a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.
1. Dados coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, páginas visitadas e duração da sessão, coletados via cookies e ferramentas de análise.
- Contato direto: dados fornecidos por e-mail, telefone ou presencialmente no contexto de uma consulta ou engajamento.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos).
2. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar a prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site, melhoria dos serviços e comunicações relacionadas ao relacionamento com clientes.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por norma ou autoridade competente.
3. Uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a contatos e solicitações enviadas pelo formulário do site.
- Prestar os serviços de consultoria contratados.
- Enviar informações sobre novos serviços, quando houver consentimento expresso.
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), hospedagem e envio de e-mails, sempre sob condições contratuais de confidencialidade.
- Exigência legal: quando requerido por autoridade pública ou judicial competente.
5. Retenção dos dados
Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário para a prestação dos serviços e pelo período adicional exigido por obrigações legais (geralmente até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial). Dados de navegação via cookies são mantidos pelos prazos indicados na Política de Cookies.
6. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito).
- Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade de uso.
- Uso de ferramentas com boas práticas documentadas de segurança.
- Procedimentos internos para resposta a incidentes de segurança.
Em caso de incidente que possa afetar os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (análise e preferências), conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por essa página.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre entidades com quem compartilhamos dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você consulte as políticas de cada site que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e seus representantes legais, sendo voltados para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte este documento periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Paulista 2073, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01311-300